Les outils du web 2.0 changent les pratiques dans nos services d'information

Sans doute, vous avez remarqués les lecteurs sont hyper accrocs aux Nouvelles Technologie de l'Information et de la Communication. Les outils du web 2.0 (Facebook, Instagram, Scoop.it, Twitter, Pinterest, Pearltress, Flikr etc...) sont presque le quotidien de tout un chacun, pas de façon professionnelle mais juste l'habitude et l'envie de faire comme les autres. 

Rôle des Spécialistes de l'information

Les Spécialistes de l'information  doivent à travers ces outils changer la donne tant pour un usage personnel que professionnel.

On  intéressera à l'usage professionnel pour ne pas dévier du sujet. Ils doivent pour la promotion du domaine qui est mis au bas de l'échelle sociale et administrative, animer les pages, des groupes de travail appelés aussi travail collaboratif,  partager les pratiques pour qu'on puisse gagner la confiance et le respect socialement et professionnellement, expliquer le domaine aux "ignorants", sensibiliser les lecteurs pour améliorer le taux de fréquentation, tant de pratique ont été facilitées par ses outils.

En cette révolution du web 2.0, le Spécialiste se doit d'être le plus informé, le plus apte et le plus à s'adapter au changement. L'un des problèmes avec nous les Spécialistes est que nous sommes parfois statiques, toujours les mêmes pratiques, la routine, ne cherchant plus à se former; chacun dans son coin. Ce qui fait qu'en ce moment, nous nous apercevons qu'il y a des lecteurs plus en avance dans leur usage de ses outils que le professionnel; ceci est très grave dans notre profession car c'est au professionnel d'aider les usagers en cas de difficulté avec tout son professionnalisme et les satisfaire.

Une chose est d'apprendre, se former mais une autre est la pratique et l’adéquation de ses outils aux besoin des usagers. 

N'utilisez pas ces outils si vous ne voyez pas leurs impacts positifs dans les services que vous offrez aux usagers.

Les outils du web 2.0 facilitent le travail des spécialistes

Les outils du web 2.0, dans leur révolution constante facilitent en grande partie le travail du Spécialiste avec une bonne politique de communication.

Ces outils aujourd'hui, nous servent de partage d'information, de communication, d'outils de recherche, de vitrine pour notre service d'information, d'outils de veille, d'autonomisation, de facilitation des tâches, de rapidité dans la demande et l'offre de nos services, etc....

Les outils du web 2.0 sont indispensables dans les pratiques des Spécialistes de l'information.

Article rédigé par SOGOBA Souleymane, Spécialiste de l'information.